Консультант по управлению
Cпециалист по разработке стратегии развития бизнеса

Разработка и описание бизнес-процессов

Пожалуй, самый простой и бюджетный способ поднять эффективность бизнеса

Разработка и описание бизнес-процессов — технология, с которой ваш бизнес станет прозрачнее для вас, понятнее и комфортнее для сотрудников, а также заметно эффективнее финансово. И все это при небольших вложениях!

3 вида бизнес-процессов, которые я разрабатываю

  • Основные: продажи, производство товара/продукта/услуги.
  • Обеспечивающие: маркетинг, финансы и бухгалтерия, юридическое обеспечение и другие.
  • Управление и развитие: стратегическое и оперативное управление и планирование, развитие.

Бесплатная консультация по бизнес-процессам

Что такое разработка и описание бизнес-процесса

Если говорить просто, то это документальная фиксация и доскональное описание всего, что происходит в вашем бизнесе. Описание всех процессов и операций, которые протекают внутри компании. Причем в простой и понятной для каждого форме.

Зачем это успешному бизнесу

С одной стороны, вы построили успешный бизнес, который работает, приносит деньги, дает работу другим. С другой, бизнес, как автомобиль.

Если подвергнуть машину небольшому тюнингу, то ее качественные характеристики серьезно меняются в лучшую сторону. Например, повышается мощность. Сильнее проявляется индивидуальность владельца в измененной внешности и так далее.

Описание бизнес-процессов — это тюнинг для вашей компании, в результате которого вы совершаете качественный рывок за счет новейших управленческих технологий.

Например, к вам пришел новый сотрудник. Зачастую, его обучение и интеграция в процессы компании — та еще головная боль, которая, к тому же, отнимает уйму времени у ваших ключевых работников.

Если у вас регламентированы и прописаны бизнес-процессы, то все меняется. Достаточно дать сотруднику соответствующий документ для самостоятельного изучения. В результате его интеграция в коллектив и вашу работу упрощается в разы!

Словом, все операции и взаимодействия внутри вашей компании становятся максимально прозрачными и понятными. Вы быстро видите слабые места в процессах, из-за которых сегодня теряете деньги, и легко устраняете их.

Новое будущее вашего бизнеса за 2-6 месяцев

В зависимости от размера вашей компании, работа по описанию бизнес-процессов занимает от 2 до 6 месяцев. После вы получаете следующие преимущества:

    • Увеличение скорости обработки заказа
    • Не теряете рабочую информацию
    • Снимаете конфликты в коллективе
    • Увеличиваете сплоченность сотрудников
    • Повышаете производительность труда
    • Понимаете, где ваша бизнес-система дает сбои и как их устранить
    • Видите “узкие горлышки” и начинаете с ними точечно работать
    • Сокращаете издержки и оптимизируете текущие расходы
    • В разы облегчаете адаптацию новых сотрудников
    • Сводите к минимуму зависимость компании от человеческого фактора

Качественно изменить бизнес за 2-6 месяцев

6 месяцев сопровождения в подарок

  • После передачи вам описаний бизнес-процессов работаем еще полгода
  • 1  раз в месяц встречаемся
  • Разбираем текущую ситуацию
  • Отвечаю на ваши вопросы
  • Вношу коррективы в свою работу

Как это работает на практике

Пример №1

Структура компании: два цеха, выполняющие разные работы (у них есть и общие заказы, и персональные для каждого цеха), два продажника, один снабженец, один конструктор, два бухгалтера. У компании есть сертификат ISO.

Проблема: много заказов у одного цеха и мало у другого. Вплоть до того, что один из цехов был убыточным. Большие сроки выполнения заказа. Конфликт между бухгалтерией и производством.

Что сделано: налажены и прописаны процессы взаимодействия между офисом и производством. Прописан процесс получения и обработки заявок от клиентов. Выявлено и устранено множество моментов, которые тормозили развитие компании.

Результат:

  • Срок выполнения заявок сократился с 7 до 3 дней
  • Исчезли внутренние конфликты
  • Документы в бухгалтерию предоставляются вовремя и соответствующего образца
  • Загрузка второго цеха выровнялась и он стал рентабелен

Пример №2

Структура компании: два собственника, два коммерческих директора, 4 менеджера по продажам, 1 производственный цех.

Проблема: большой срок выполнения заказов и много брака.

Что сделано: введены критерии приоритетности размещения заказов на производстве, регламентирован и налажен процесс взаимодействия сотрудников в офисе, регламентирован процесс обработки заказа в офисе и передача его в цех.

Результат:

  • Срок выполнения заказа сократился с 27 до 10 дней
  • Процент брака уменьшился на 20%

Получить такие же результаты!

А можно купить готовое описание?

Наверное, можно, если места знать. Но нужно ли? Это как покупать костюм с чужого плеча. Его вроде бы носить можно. Но сидит ужасно, абсолютно не смотрится и только портит ваш имидж. Нужен ли вам такой костюм?

С бизнес-процессами история такая же. Они прописываются индивидуально под вашу компанию. Создаются с учетом особенностей вашего бизнеса, производства, сотрудников, отделов и отношений между ними.

Поэтому купить готовое описание бизнес-процессов, которое идеально вам подойдет — нереально. Его, как и идеальный костюм, можно “сшить” только под заказ. Но, в отличие от костюма, бизнес-процессы не только работают на имидж, но и напрямую влияют на увеличение ваших продаж!